Les processus groupaux, en résonnance avec la construction psychique d’un sujet, influencent le type d’intervention. La place, la reconnaissance et l’efficacité, en particulier en institution, dépendent de la qualité de processus relativement invariables. Les repérer et les comprendre est indispensable pour intervenir auprès du public, d’une équipe, d’autres services, de partenaires, souvent dans un contexte en crise de changement (histoire institutionnelle, travail à l’acte, réorganisations, lois qualité, pressions économiques, …).